Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über kosmetische Dienstleistungen zwischen SKINFORMA, Inhaber Sebastian Mader, Theresienplatz 3, 1. OG, 94315 Straubing (nachfolgend „SKINFORMA“), und seinen Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit SKINFORMA ihnen ausdrücklich zugestimmt hat. Die vollständige Anbieterkennzeichnung finden Sie im Impressum.

§ 2 Leistungen

SKINFORMA erbringt Leistungen der apparativen und pflegenden Kosmetik, insbesondere Laser-Haarentfernung, Hautstraffung und Körperformung, Gesichtsbehandlungen sowie Massagen. Es handelt sich um nichtmedizinische, kosmetische Dienstleistungen; sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Behandlungen mit Geräten, für die ein Fachkundenachweis nach der NiSV erforderlich ist, werden entsprechend qualifiziert geplant und durchgeführt. Der Erfolg einer Behandlung hängt von individuellen Faktoren ab; ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet.

§ 3 Terminvereinbarung und Beratung

Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Termine können über das auf der Website verlinkte Buchungssystem sowie per Telefon, WhatsApp oder E-Mail vereinbart werden. Vor einer Behandlung steht eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung zur Klärung von Eignung und Ablauf zur Verfügung.

§ 4 Terminabsage und Terminverschiebung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Absage oder Verschiebung, in der Regel mindestens 24 Stunden vor dem Termin, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Bei wiederholt nicht rechtzeitig abgesagten Terminen behält sich SKINFORMA vor, künftige Termine nur nach gesonderter Vereinbarung anzubieten.

§ 5 Preise und Zahlung

Verbindliche Buchungspreise und individuelle Preiszusagen sind maßgeblich. Soweit kein anderer Einzelpreis verbindlich vereinbart wurde, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen, im Institut beziehungsweise in der jeweiligen Leistungsübersicht ausgewiesenen Preise. Die Bezahlung erfolgt vor Ort im Anschluss an die Behandlung, soweit nichts anderes vereinbart ist. Eine Online-Zahlung über diese Website ist nicht möglich.

§ 6 Bereits vereinbarte Behandlungspakete und Mehrfachkarten

Neue Hautstraffungstermine werden einzeln vereinbart und bezahlt. Neue Behandlungspakete und Mehrfachkarten werden nicht angeboten. Für bereits verbindlich vereinbarte Pakete, Guthaben und Preiszusagen bleiben die beim Abschluss zugesagten Bedingungen maßgeblich. Die nachfolgenden Regelungen dokumentieren den bisherigen Paketstand.

6.1 Bisheriger Leistungsumfang und Abschluss

Die folgenden Regelungen gelten für Hautstraffungsleistungen, die bereits ausdrücklich als Behandlungspaket oder Mehrfachkarte vereinbart wurden. Ein solches Hautstraffungs-Paket umfasst 5 vollständige Behandlungen einer beim Paketabschluss festgelegten Zone. Die Erstberatung, der damalige Kennenlerntermin, andere Hautstraffungszonen und ergänzende Behandlungen sind nicht Bestandteil des Pakets.

Nach dem bisherigen Modell konnte das Paket nach der Erstberatung, nach dem damaligen Kennenlerntermin oder innerhalb von 7 Kalendertagen nach der ersten vollständigen Einzelbehandlung derselben Zone persönlich vereinbart werden. Wurde das Paket innerhalb dieser Frist abgeschlossen, zählte die bereits durchgeführte Behandlung als erste Paketbehandlung und der dafür bezahlte Betrag wurde vollständig auf den Paketpreis angerechnet. Der Abschluss erfolgte durch eine gesonderte Paketvereinbarung unter Einbeziehung dieser AGB. Diese frühere Abschlussmöglichkeit wird nicht mehr angeboten.

6.2 Paketpreis und Zahlung

Der Paketgesamtpreis entspricht dem zum Zeitpunkt des Paketabschlusses ausgewiesenen Preis von 4 vollständigen Einzelbehandlungen der vereinbarten Zone. Enthalten sind insgesamt 5 vollständige Behandlungen. Der konkrete Einzelpreis, der Vergleichspreis von 5 einzeln gebuchten Behandlungen, der Paketgesamtpreis und die Ersparnis wurden vor dem Abschluss ausgewiesen und in der Paketvereinbarung festgehalten.

Der Paketgesamtpreis wurde beim Abschluss vollständig fällig. Wurde eine erste vollständige Einzelbehandlung angerechnet, war nur die Differenz zum Paketgesamtpreis zu zahlen. Spätere Preisänderungen wirken sich nicht auf ein bereits abgeschlossenes Paket aus.

6.3 Zone, Termine und Nutzungszeitraum

Das Paket ist an die vereinbarte Zone gebunden. Behandlungen unterschiedlicher Zonen können nicht ohne gesonderte Vereinbarung miteinander kombiniert werden. Ein Anspruch auf einen späteren Zonenwechsel besteht nicht. SKINFORMA kann einem Wechsel nach erneuter Eignungsprüfung zustimmen. In diesem Fall wird der noch offene Paketwert auf die neue Zone angerechnet und eine mögliche Preisdifferenz ausgeglichen.

Die Behandlungstermine werden einzeln vereinbart und mussten beim damaligen Paketabschluss nicht vollständig festgelegt werden. Das Paket ist kein Abonnement und verlängert sich nicht automatisch.

Für eine zusammenhängende Behandlung wird empfohlen, die enthaltenen Sitzungen möglichst innerhalb von 12 Monaten wahrzunehmen. Eine davon abweichende verkürzte Verfallsfrist wird nicht vereinbart. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Verjährungsvorschriften.

6.4 Terminabsagen und Terminverschiebungen

Für Pakettermine gilt ergänzend zu § 4: Ein vereinbarter Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor seinem Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann eine Paketsitzung als genutzt gelten, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Belegung werden berücksichtigt. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Sagt SKINFORMA den Termin ab, bleibt die Paketsitzung vollständig erhalten.

6.5 Behandlungspausen

Muss eine Behandlung wegen einer vorübergehenden gesundheitlichen Besonderheit, einer Schwangerschaft, einer Hautreaktion oder einer anderen zeitweisen Nichteignung pausieren, bleiben die offenen Sitzungen erhalten. Die Behandlung wird erst fortgesetzt, wenn sie wieder geeignet ist.

6.6 Vorzeitige Beendigung und dauerhafte Nichteignung

Möchte der Kunde das Paket aus persönlichen Gründen nicht fortsetzen, werden bereits durchgeführte vollständige Behandlungen einschließlich einer angerechneten ersten Einzelbehandlung mit dem beim Paketabschluss ausgewiesenen Einzelpreis der vereinbarten Zone verrechnet. Die Verrechnung ist auf den Paketgesamtpreis begrenzt. Ein danach verbleibender Betrag wird erstattet.

Kann die Behandlung aufgrund eines nach dem Paketabschluss entstandenen gesundheitlichen Grundes dauerhaft nicht fortgesetzt werden oder kann SKINFORMA die offenen Leistungen dauerhaft nicht erbringen, wird der auf die offenen Sitzungen entfallende Paketwert anteilig erstattet. Dieser Wert berechnet sich aus dem Paketgesamtpreis geteilt durch 5, multipliziert mit der Anzahl der offenen Sitzungen. Alternativ kann nach persönlicher Abstimmung eine andere geeignete Zone gewählt und eine mögliche Preisdifferenz ausgeglichen werden.

6.7 Personenbindung, Preisvorteile und Behandlungsergebnis

Das Paket ist personenbezogen. Eine Übertragung auf eine andere Person bedarf der vorherigen Zustimmung von SKINFORMA und einer eigenen Eignungsprüfung. Ein Anspruch auf Übertragung besteht nicht.

Das Paket ist nicht mit weiteren Rabatten, Aktionspreisen oder Gutscheincodes kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ein Wertgutschein kann als Zahlungsmittel eingesetzt werden, soweit dessen Bedingungen dies zulassen.

Geschuldet werden 5 vollständige Behandlungen der vereinbarten Zone, nicht ein bestimmtes sichtbares Ergebnis. Die individuelle Entwicklung hängt insbesondere von Ausgangslage, Hautbeschaffenheit, Zone und Behandlungsverlauf ab.

§ 7 Mitwirkung und Gesundheit

Für eine sichere Behandlung machen Kunden vor der Behandlung wahrheitsgemäße Angaben zu relevanten gesundheitlichen Umständen. Bestimmte Umstände, zum Beispiel Schwangerschaft, akute Hauterkrankungen, bestimmte Medikamente oder Vorerkrankungen, können einer Behandlung entgegenstehen; SKINFORMA kann eine Behandlung in diesen Fällen ablehnen oder verschieben. Behandlungen werden grundsätzlich nur an volljährigen Personen durchgeführt; bei Minderjährigen ist die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

§ 8 Gutscheine

Die als Geschenkgutschein angebotenen Gutscheine sind Wertgutscheine beziehungsweise Gutscheine mit einem festen Geldwert. Sie sind nicht auf eine bestimmte Behandlung festgelegt und können für regulär angebotene Leistungen von SKINFORMA eingesetzt werden.

Die Gestaltung, Registrierung und der Download eines Gutschein-PDFs sowie die Übermittlung einer Anfrage stellen noch keine bezahlte Ausstellung oder Aktivierung des Gutscheins dar. SKINFORMA stimmt die Zahlung persönlich mit dem Kunden ab. Nach Eingang beziehungsweise Bestätigung der vereinbarten Zahlung wird der Gutschein aktiviert und damit ausgestellt. SKINFORMA bestätigt dem Kunden die Aktivierung. Erst danach ist der Gutschein einlösbar. Ein bereits heruntergeladenes PDF bleibt verwendbar; alternativ wird es per E-Mail übermittelt oder zur Abholung im Institut bereitgestellt.

Gutscheine sind ab Ausstellung im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist gültig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Sie sind übertragbar, jedoch nicht auf andere Leistungserbringer. Gutscheine sollen nach Möglichkeit vollständig eingelöst werden. Bleibt nach einer Einlösung ein Restbetrag bestehen, wird der ursprüngliche Gutschein entwertet und SKINFORMA stellt einen neuen Geschenkgutschein über das verbleibende Guthaben als PDF aus. Die Gültigkeit des ursprünglichen Gutscheins bleibt dabei maßgeblich. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist nicht möglich.

§ 9 Haftung

SKINFORMA haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet SKINFORMA nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

§ 10 Widerrufsrecht

Soweit Ihnen als Verbraucher nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Wünschen Sie ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, können sich hieraus die gesetzlichen Folgen für das Widerrufsrecht ergeben.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. SKINFORMA ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 05.10.2026

Weitere Informationen finden Sie im Impressum und in der Datenschutzerklärung sowie unter Kontakt & Anfahrt.